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微信社交平台卖口罩风险较大投诉多 建议谨慎选择

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发表于 2020-3-13 16:48:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
  厦门网讯(厦门日报记者张珺通讯员余小静)省消委会的统计数据显示,在新冠肺炎疫情防控期间,消费者反映的问题主要集中在口罩、酒精、消毒液以及快递服务问题上,其中,有关口罩的咨询在总数中占比过半。
  由于口罩需求量大,不少人利用微信社交平台(包括“朋友圈”“微信群”等)发布口罩售卖信息。但这类售卖信息一方面存在不真实的风险,而且产品的质量也未必能得到保障。不少消费者通过社交平台购买口罩后发现无法及时发货、产品质量存在问题等,纷纷投诉到各级消费者权益保护部门。
  另外,通过此类社交平台的交易大多缺乏监管,要依靠于买卖双方的道德诚信来完成,因此存在较大的风险,如果这些微信用户销号,一旦发生商品质量、售后服务纠纷问题,取证困难,因此建议谨慎选择无监管保障的方式购物。
  福建省消委会特别提醒消费者:医用口罩属于第二类医疗器械,能够从事医用口罩销售的只能是取得营业执照的企业法人,且该企业法人应当经备案获得《第二类医疗器械经营备案凭证》,其他组织和个人不能对外销售医用口罩。因此,目前在微信朋友圈里销售医用口罩的行为均属违法行为。而且在疫情防控期间,哄抬价格、销售医用口罩牟取暴利的行为有可能构成犯罪。
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